Conditions de Vente – Mood
- Remboursements
Aucun remboursement ne sera effectué sur les articles achetés. Toutes les ventes sont définitives. Même la catégorie soldes. Aucun remboursement ni échange.
- Articles défectueux
En cas de défaut constaté sur un article :
- Mood procède à un échange pour le même modèle, ou un autre article de votre choix d’une valeur équivalente.
- Le défaut doit impérativement être signalé dans un délai de 24 heures après réception du colis.
- Toute réclamation doit être accompagnée de photos et d’une vidéo à l’appui, montrant clairement le défaut.
- Échanges
Les échanges sont possibles uniquement dans les cas suivants :
- Problème de taille
- Défaut de fabrication (déclaré sous 24h, photos + vidéo obligatoires)
Les articles doivent être :
- Non portés
- Non lavés
- Dans leur état d’origine
- Avec leurs étiquettes intactes